WhatsApp em outubro: o que a Meta cobra, e o que a XTQ não cobra

A partir de outubro, o WhatsApp tem uma regra nova. A gente prefere contar agora, com calma, antes de a conta chegar.

Atender o dia inteiro continua. A IA continua respondendo. O que muda é a conta da mensagem em si, e quem paga essa parte.

Duas contas diferentes

A interação é o que você paga para a XTQ: a resposta da IA, dentro do plano ou de um pacote. A mensagem do WhatsApp é outra história. Ela segue a tabela da Meta. A XTQ não cobra por mensagem. Instagram e Messenger não entram nessa cobrança.

As 1.000 respostas grátis

Cada número conectado tem 1.000 respostas grátis por mês. Pensa num comércio que responde o dia todo. Se ficar dentro dessas 1.000, a Meta não cobra. Passou disso, a Meta cobra direto no cartão do seu WhatsApp Business, cerca de R$ 0,04 por mensagem. Não é taxa da XTQ. Não aparece na fatura do SuperAPP.

As mensagens da equipe humana, no mesmo número, também entram nessa conta. Vale somar tudo, não só o que a IA mandou.

Quando o cliente chega por anúncio

Conversa que começa por anúncio tem 72 horas grátis. Nesse período, as mensagens nem descontam das 1.000. Para quem anuncia no WhatsApp, isso muda a conta do mês.

Ver o seu número antes

Em Planos e Produtos, no card do Chat, tem Simular custo do WhatsApp. Você informa o volume que espera e vê o que cabe nas 1.000 e o que passaria para o cartão da Meta. A conta aparece na hora. Dá para testar um mês calmo e um mês de campanha, e escolher com o número na frente.

Atender o dia inteiro continua. A conta do WhatsApp, agora, fica visível.